6月10日，天惠超市五河店收到了顧客的一封感謝信，感謝五河店員工助人為樂，全心全意為人民服務(wù)的精神。 5月11日下午3時(shí)左右,住在天惠超市五河店附近的吳女士來店里買雞蛋,在結(jié)帳時(shí)無意把手機(jī)放在了收銀臺(tái)上?；丶液?，她突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在身上，翻遍了家里所有地方也沒找到手機(jī)，年齡大了一時(shí)想不起來手機(jī)丟哪里了。最后，吳女士抱著一絲希望來到五河店，她直奔超市放雞蛋的貨架上找，卻沒有在貨架上發(fā)現(xiàn)手機(jī)。吳女士急得滿臉通紅、額頭冒汗，現(xiàn)在手機(jī)不僅是生活便利的工具，里面還有很多個(gè)人信息和錢財(cái)，弄丟了可不得了。 吳女士焦急地問一旁稱菜的員工毛鋼有沒有發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，毛師傅說沒有看到，他見吳女士焦急萬分，就先穩(wěn)定她的情緒，然后他建議用他的手機(jī)立刻撥打吳女士的手機(jī)號(hào)碼看看在不在店里，果真手機(jī)鈴聲馬上有了回應(yīng)。他們隨著鈴聲尋找原來手機(jī)在店里的服務(wù)臺(tái)上，當(dāng)時(shí)吳女士真是喜出望外，一顆懸著的心終于落下了。 原來是店里的收銀員林云、周蔚平在收銀臺(tái)上撿到了手機(jī)，四處尋找無果后，就先將手機(jī)保管在服務(wù)臺(tái)，等待失主來領(lǐng)。在確認(rèn)失主的確是她后，店里員工立即將手機(jī)歸還給她，并說：“你放心，手機(jī)在我們超市遺失，只要是我們員工撿到，就丟不了?！?/span> 除了這件事情，吳女士說到，她還需要感謝一個(gè)人，雖然不知道他的名字，但非常感謝他在困難時(shí)伸出援助之手。 前段時(shí)間天惠超市蠶豆大量上市，5月2號(hào)下午，吳女士來五河店買了半袋子蠶豆共20斤，因?yàn)槟挲g大了手腳不利索，加上20斤蠶豆對(duì)于吳女士來說拿走有點(diǎn)費(fèi)勁，她回憶說：“當(dāng)時(shí)店里一個(gè)高個(gè)子年輕的員工看到了之后，立即幫我找來一個(gè)繩子將蠶豆用繩子捆綁在拖車上，好讓我拿走?！彼硎?，親身體會(huì)到自己急難愁盼事快速得到解決，太感人了。用繩子幫她捆綁蠶豆的員工雖不知姓名，但是她還是需要感謝他，非常感謝他的善意，同時(shí)希望能夠傳播這份正能量。 幫助失主手機(jī)失而復(fù)得或在顧客困難時(shí)伸出援助之手只是超市員工日常工作中的一件小事，卻能讓人們感受到美德的可貴和社會(huì)的溫暖。這樣助人為樂、拾金不昧的好人好事，也是天惠超市“為民、利民、便民”服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。 （天惠超市五河店供稿） |