近日，天惠超市總部接聽(tīng)了一通滿載贊譽(yù)的電話，電話那頭，一位顧客熱情洋溢地表?yè)P(yáng)了天惠超市金匱店的卓越服務(wù)。 顧客分享了一次難忘的購(gòu)物經(jīng)歷：在參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，不慎將訂單誤選至較遠(yuǎn)的錫鐵巷店。鑒于距離遙遠(yuǎn)且自身年歲已高，親自前往取貨實(shí)屬不便。當(dāng)顧客向金匱店的工作人員陳銘吐露這一難題時(shí)，陳銘迅速以溫暖的言語(yǔ)安撫顧客，并告知了一個(gè)好消息——近期錫鐵巷店正進(jìn)行煥新，金匱店將派遣人手前往支援，屆時(shí)定能將顧客的商品完好無(wú)損地帶回。這一番貼心的話語(yǔ)，讓顧客聽(tīng)后滿心感激。 不僅如此，顧客還特別提及了金匱店的經(jīng)理丁蓓君，對(duì)其贊不絕口。每次踏入金匱店，總能目睹丁經(jīng)理忙碌的身影，她不僅親自上陣吆喝叫賣，更如一股清流，哪里有需要便流向哪里，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為真正的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。此外，顧客還深情地贊揚(yáng)了豬肉師傅朱祥，稱朱師傅待人接物親切和藹，且刀工精湛，每一片肉都切得恰到好處，為顧客帶來(lái)了極大的購(gòu)物滿足感。 這樣溫馨而高效的服務(wù)體驗(yàn)，無(wú)疑為天惠超市金匱店贏得了寶貴的口碑。顧客的每一句贊美，都是對(duì)金匱店團(tuán)隊(duì)辛勤付出的最好回報(bào)，也是對(duì)未來(lái)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大動(dòng)力。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，天惠超市金匱店以其實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，證明了真誠(chéng)服務(wù)才是贏得顧客心的關(guān)鍵。未來(lái)，金匱店將繼續(xù)秉承這份初心，致力于為每一位顧客帶去更加貼心、更加專業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)。 (天惠超市金匱店供稿） |