近日，天惠超市學(xué)前街店收到一封感謝信，信中記錄了一段暖心故事：顧客蔣女士在購(gòu)物時(shí)不慎將手機(jī)遺落在團(tuán)購(gòu)柜臺(tái)，店員胡燕潔發(fā)現(xiàn)后妥善保管并第一時(shí)間上交，最終物歸原主。蔣女士在信中稱贊胡燕潔“拾金不昧，品德高尚”，并感謝天惠超市“培養(yǎng)了值得信賴的好員工”。 手機(jī)遺失心急如焚，誠(chéng)信員工火速歸還 據(jù)蔣女士回憶，事發(fā)當(dāng)日，她在學(xué)前街店選購(gòu)商品后匆忙離開，直至返回家中才發(fā)覺手機(jī)丟失。手機(jī)內(nèi)存有重要銀行卡信息及個(gè)人隱私，蔣女士心急如焚，立即返回超市尋找。當(dāng)她焦急地向工作人員求助時(shí)，得知手機(jī)已被店員胡燕潔撿到并交由店領(lǐng)導(dǎo)妥善保管。原來，胡燕潔在整理柜臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)后，因無法當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系失主，便第一時(shí)間上報(bào)并等待認(rèn)領(lǐng)。 顧客致謝：誠(chéng)信如金，溫暖人心 手機(jī)失而復(fù)得后，蔣女士感動(dòng)不已。她在感謝信中寫道：“胡燕潔同志拾金不昧的行為讓我深受感動(dòng)，她不僅守護(hù)了我的財(cái)產(chǎn)安全，更讓我感受到社會(huì)的溫暖與善意。天惠超市能培養(yǎng)出這樣品德高尚的員工，離不開企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。” 員工回應(yīng)：職責(zé)所在，微不足道 面對(duì)蔣女士的感謝，胡燕潔謙遜地表示：“這只是舉手之勞，換作任何一位同事都會(huì)這么做。顧客的信任是我們最大的動(dòng)力。”天惠超市也是定期開展員工培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。 （天惠超市學(xué)前街店供稿） |