近日，天惠超市城市生活館店收到一封感謝信。寫信的顧客在信中回憶道，前些日子，自己在天惠超市城市生活館店選購了兩袋大米。然而，當準備結賬離開時，卻犯了難——如何將這兩袋沉甸甸的大米帶回家成了棘手的問題。就在顧客一籌莫展之際，他抱著試一試的心態(tài)向工作人員宋子慧求助。 令顧客意外且感動的是，宋子慧在了解情況后，沒有絲毫猶豫，當即表示下班后會親自將大米送到顧客家中。簡單的一句話，卻如同一束溫暖的光，驅散了顧客心中的焦慮。下班后，宋子慧如約而至，將大米送到了顧客家中。 這看似平凡的舉動，卻彰顯了天惠超市員工真誠服務顧客、急顧客之所急的高尚品質(zhì)。一直以來，天惠超市始終將顧客的需求放在首位，致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。宋子慧的這一善舉，正是天惠超市服務理念的生動體現(xiàn)，也為其他員工樹立了良好的榜樣。 （天惠超市生活館店供稿）
|