近日，天惠超市收到一封情真意切的表揚信，信中顧客對朝陽店推出的“店外設攤銷售”給予高度評價，稱贊其以小空間創(chuàng)造大價值，用貼心服務拉近了超市與消費者的距離。 小攤位大作為，便民服務暖人心 在經(jīng)理黃海麗的帶領下，朝陽店將店外僅有的幾平米空間打造得有聲有色。每日清晨，攤位上整齊陳列著精心挑選的適銷商品，從新鮮蔬果到日用百貨，品類多達十余種，少則七八種，既滿足日常需求，又以優(yōu)惠價格讓利于民。經(jīng)理更以身作則，始終堅守銷售一線，親自為顧客提供選品、咨詢等服務。這一舉措不僅簡化了購物流程——顧客在外設攤即可完成選購、稱重、付款全流程，避免了店內(nèi)重復排隊的麻煩，更以高效便捷的體驗贏得了廣泛認可。如今，每日開業(yè)前已有顧客自發(fā)等候，攤位前常現(xiàn)門庭若市的熱鬧景象。 強將精兵共奮進，口碑傳承顯擔當 信中特別提到，朝陽店的優(yōu)質(zhì)服務離不開團隊的協(xié)同發(fā)力。店員楊素娟扎根店外攤位，從搭臺布展到稱重收款全程跟進，以“辛苦不叫苦、笑臉迎客”的態(tài)度成為顧客眼中的服務能手；新員工張偉主動學習、快速融入，以飽滿熱情投入工作；收銀員葉小琴顧全大局，無論分內(nèi)分外事務都主動承擔，用實際行動詮釋責任與擔當。正如顧客所言：“千好萬好，不如消費者的口碑好”。 創(chuàng)新服務不止步，持之以恒贏認可 店外設攤看似簡單，實則需兼顧商品適配性、場景便利性與服務溫度。朝陽店以“物美價廉”為核心，通過精準選品、優(yōu)化動線、強化服務，將這一模式打造為連接顧客的“暖心橋梁”。表揚信結尾寫道：“希望這份為民所想的初心能持之以恒，讓小攤位持續(xù)釋放大能量。”天惠超市朝陽店用實踐證明，創(chuàng)新服務無需大刀闊斧，聚焦細節(jié)、貼近需求同樣能贏得口碑。 未來，天惠超市將繼續(xù)以消費者為中心，深化服務內(nèi)涵，讓便民舉措走深走實，為打造有溫度的社區(qū)超市貢獻更多力量。 |