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    真情換真心

    2004/10/22 14:36:00
      
      朝陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員以真情換來(lái)了消費(fèi)者的真心。今天是10月22日,中午1:30時(shí),一位家住妙光苑的居民,給集團(tuán)辦公室送來(lái)了一封表?yè)P(yáng)信,并盛贊了我們朝陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理人員,用真情換來(lái)了顧客的一片真心。我們?yōu)閾碛羞@樣好的市場(chǎng)管理員而驕傲!為此,特附表?yè)P(yáng)信如下:

    尊敬的朝陽(yáng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
      你們好!我是你們“菜籃子”工程的老顧客。朝陽(yáng)集團(tuán)之下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、天惠超市為市民帶來(lái)了許多方便,豐富了市民的食品、菜肴,且價(jià)廉物美。近年來(lái),朝陽(yáng)菜場(chǎng)管理水平不斷提高,為市民服務(wù)的觀念越來(lái)越強(qiáng),深受大家擁護(hù)。
      今來(lái)信,我要感謝水產(chǎn)管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)及該室的一位工作人員徐師傅,幫我排憂(yōu)解難。10月21日上午九點(diǎn)左右,我在菜場(chǎng)某水產(chǎn)攤位買(mǎi)了一段草魚(yú)?;丶野l(fā)現(xiàn)是隔日的,雖冰凍過(guò),但已變質(zhì)。當(dāng)時(shí),我為被別人蒙騙,心里感到難受。后抱著試試看的心情找到水產(chǎn)辦公室,室內(nèi)一位同志二話(huà)沒(méi)說(shuō),找來(lái)了徐師傅。在徐師傅的幫助下,圓滿(mǎn)解決了問(wèn)題,換回了鮮魚(yú)。在整個(gè)過(guò)程中,我看到徐師傅確實(shí)全心全意為顧客利益著想,而且他解決問(wèn)題能力很強(qiáng),對(duì)攤主沒(méi)有訓(xùn)斥,只用簡(jiǎn)單幾句話(huà),以理服人,使攤主樂(lè)意接受,改正錯(cuò)誤。我想,菜場(chǎng)要有更多的徐師傅式的工作人員,顧客會(huì)受益很多。在次我再次感謝你們。
                                     妙光苑居民
                                    2004年10月22日


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