當(dāng)我們許多人小時(shí)候都會(huì)哼唱那首“撿到一分錢”的童謠時(shí)，就知道撿了東西要?dú)w還的道理。千百年來，國人把拾金不昧作為中華民族的傳統(tǒng)美德，就是這樣在潛移默化中不斷傳承。 今天早上，顧客到位于通揚(yáng)路8號的天惠超市揚(yáng)名店購物，付款結(jié)完賬后將錢包落在了收銀臺(tái)上。當(dāng)收銀員周小英發(fā)現(xiàn)時(shí)，顧客早已不見了蹤影。周小英立馬把這個(gè)情況報(bào)備了負(fù)責(zé)人，并將錢包交給了門店經(jīng)理。 大約半小時(shí)后，顧客到家后才發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見了蹤影，仔細(xì)回憶下，抱著試一試的想法回到了天惠超市揚(yáng)名店，收銀員和她核對了錢包內(nèi)的物品后就把錢包還給了失主，顧客找回失而復(fù)得的錢包，連連道謝。 一分耕耘，一分收獲，表揚(yáng)電話里承載了顧客對天惠超市優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和認(rèn)可，溫暖著顧客的心，也激勵(lì)著天惠員工更努力地提高服務(wù)質(zhì)素，一路前行。 |