天惠超市清揚(yáng)店各區(qū)域經(jīng)過整改后，經(jīng)常有顧客這樣感慨：現(xiàn)在整個(gè)清揚(yáng)店寬敞明亮，走進(jìn)來就感覺眼前一亮，環(huán)境比以前好了很多。能收到這樣的表揚(yáng)，我們都很高興。 清揚(yáng)店始終堅(jiān)持“為民、便民、利民”的宗旨，全心全意地為顧客服務(wù)。為了改變買肉排隊(duì)擁擠的局面，本店負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理利用顧客微信群進(jìn)行預(yù)約購物，每天晚上逐一記錄顧客需要的品種和數(shù)量，盡量滿足顧客提出的要求。顧客群從一開始的幾十個(gè)人，發(fā)展成兩個(gè)VIP大群，每個(gè)群的人數(shù)都達(dá)到了上千人。吳經(jīng)理不厭其煩，主動幫助年紀(jì)大的顧客加群，手把手教他們使用微信。肉類組員工小仲每天提前到崗，對顧客的預(yù)留訂單提前做好分割工作。對此，顧客們對本店的員工都贊不絕口。收到這樣的評價(jià)，我們也干勁十足。 吳經(jīng)理經(jīng)常這樣對員工說：我們要把自己當(dāng)成顧客，換位思考，這樣才能更好地考慮到該怎么為客戶服務(wù)。要給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品，最優(yōu)惠的價(jià)格和最好的服務(wù)。清揚(yáng)店每一個(gè)員工都兢兢業(yè)業(yè)，爭取為顧客提供最整潔、最舒適的購物環(huán)境，讓更多的顧客走進(jìn)天惠超市清揚(yáng)店。 天惠超市清揚(yáng)店供稿 |